Refund policy

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En IRONWULF aceptamos devoluciones durante 14 días desde la fecha de recepción del pedido. Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y con el embalaje intacto.

Artículos no elegibles para devolución:

• Productos de uso higiénico (rodilleras, muñequeras, vendas) que hayan sido abiertos
• Artículos en oferta o liquidación

Cómo iniciar una devolución: Contacta con nosotros en info@ironwulf.es indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo de 2 días hábiles con las instrucciones de envío.

Gastos de devolución: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso o hayamos cometido un error en el pedido.

Reembolsos: Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el reembolso en el método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles.

Cambios: Si necesitas cambiar una talla u otro artículo, realiza una nueva compra y devuelve el original siguiendo el proceso anterior.